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黃河新聞網(wǎng)朔州訊（記者 李一凡）5月16日，朔州市市場(chǎng)監(jiān)管局召開全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議精神，回顧了2022年工作，安排部署2023年重點(diǎn)工作。

會(huì)議指出，2022年以來(lái)，朔州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在朔州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各縣（市、區(qū)）干部職工的共同努力下，朔州市圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題、按照“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”這條主線，創(chuàng)新工作機(jī)制取得明顯成效。

會(huì)議要求，一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)壓實(shí)責(zé)任，樹立大局意識(shí)和全局觀念，正確把握消費(fèi)者權(quán)益新要求，以強(qiáng)有力的擔(dān)當(dāng)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)強(qiáng)市建設(shè)；二要持續(xù)完善縣級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門協(xié)作機(jī)制，建立權(quán)責(zé)清晰、分工明確的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，發(fā)揮好各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)共治共管；三要全力抓好放心消費(fèi)培育，深入推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，積極引導(dǎo)線下實(shí)體店加入無(wú)理由退貨承諾行列，建立線下無(wú)理由退貨單位公示機(jī)制，爭(zhēng)創(chuàng)放心消費(fèi)示范城市；四要建立健全12315平臺(tái)ODR（消費(fèi)糾紛在線解決）機(jī)制，擴(kuò)大12315“五進(jìn)”工作覆蓋面。鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等方式與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決爭(zhēng)議，有效降低消費(fèi)者維權(quán)成本。

朔州市市場(chǎng)監(jiān)管局消保市場(chǎng)科、朔州市12315中心、朔州市消協(xié)全體人員?，各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人共計(jì)30余人參加了會(huì)議。